Oltre la presenza fisica dei diversi sportelli, è stata prevista (qualora ci fossero delle difficoltà, da parte degli utenti, nel raggiungere le varie sedi) la possibilità di collegarsi, con gli operatori di progetto, attraverso videochiamata (tramite WHATSAPP, SKYPE, etc).
Per tale servizio è richiesta la prenotazione della videochiamata via mail o tramite il form (presente in questa sezione) al fine di poter usufruire di un supporto nella lingua madre, indicando nome, cognome e nazionalità, l’oggetto della richiesta e le info necessarie per poter ricevere una risposta più esaustiva.