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Sportelli di assistenza
Il progetto SMART prevede la creazione di Sportelli Informazioni Immigrati a Cagliari, Oristano e Olbia.
Lo scopo principale degli Sportelli è quello di fornire informazioni, in materia di immigrazione e assistenza, ai cittadini stranieri provenienti dai paesi terzi e alle loro famiglie.
Lo sportello è uno dei punti di contatto più importanti previsti dal progetto, che consente non solo di dare supporto e assistenza in presenza, ma anche di poter raccogliere i bisogni dei beneficiari per poter migliorare il livello di qualità, l’accessibilità alle informazioni, la professionalità degli operatori e di conseguenza l’efficacia del servizi offerti.
Nello specifico, gli operatori forniranno informazioni e supporto:
- nella predisposizione e compilazione dei documenti per il rilascio o il rinnovo del titolo di soggiorno;
- nella predisposizione e invio della domanda di cittadinanza italiana per residenza o matrimonio con cittadino italiano;
- per l’invio della domanda di ricongiungimento familiare;
- sul sistema scolastico italiano e la conversione dei titoli di studio conseguiti nel paese di origine;
- sui programmi di ritorno volontario assistito promossi dall’OIM (Organizzazione Internazionale per le Migrazioni);
- ai cittadini stranieri richiedenti asilo e protezione internazionale;
- sui diritti dei minori stranieri non accompagnati;
- agli enti pubblici e privati, che ne hanno fatto richiesta, per le problematiche relative al tema dell’immigrazione;
- in caso di situazioni di emergenza quali pandemie, guerra e conflitti per la divulgazione e traduzione in diverse lingue delle comunicazioni istituzionali ritenute di fondamentale importanza;
- per la divulgazione delle iniziative riguardanti l’inclusione sociale promosse dal territorio;
- su altre tematiche relative al problema dell’immigrazione e assistenza.
