Довідкові служби
Проект SMART передбачає створення інформаційних пунктів для іммігрантів у Кальярі, Орістано та Ольбії.

Основне завдання пунктів – надання інформації про імміграцію та допомогу іноземним
громадянам з третіх країн та їхнім сім'ям.
Пункт прийому є одним з найбільш важливих контактних механізмів, передбачених
проектом, що дозволяє не тільки надавати підтримку та допомогу в присутності, але й мати
змогу з'ясувати потреби бенефіціарів, щоб підвищити рівень якості, доступність інформації,
професіоналізм операторів та, отже, ефективність послуг, що пропонуються.
Зокрема, оператори надаватимуть інформацію та підтримку
- у підготовці та заповненні документів для видачі або продовження посвідки на
проживання; - у підготовці та надсиланні заяви на отримання італійського громадянства за місцем
проживання або шлюбу з громадянином Італії; - при надсиланні заяви на возз'єднання сім'ї;
- про шкільну систему Італії та конвертацію кваліфікацій, отриманих у країні
походження. - про програми сприяння добровільному поверненню, що просуваються МОМ
(Міжнародною організацією з міграції); - на іноземних громадян, які шукають притулок та міжнародний захист;
- права несупроводжуваних неповнолітніх іноземців;
- державним та приватним органам, які їх запитують, з питань, пов'язаних з
імміграцією; - у разі надзвичайних ситуацій, таких як пандемії, війни та конфлікти, для поширення
та перекладу на різні мови інституційних повідомлень, що мають фундаментальне
значення; - для поширення ініціатив щодо соціальної інтеграції, що просуваються на території;
- з інших питань, пов'язаних з імміграцією та допомогою.